Mit dem Aufstieg in die 2. Bundesliga stiegen für 1899 Hoffenheim die Anforderungen rund um die Heimspieltage. Unterstützung war gefragt: die 1899-Volunteer nahmen ihre Tätigkeit auf. Im Rahmen des Volunteer-Programms von 1899 Hoffenheim können die Frauen und Männer ab 18 Jahren ehrenamtlich in den Bereichen Service, Innenraum, Medien, Fans, Videoregie und Business Club ihren Beitrag leisten, den Zuschauern ein unvergessenes Erlebnis zu bereiten und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. 40 Volunteers sind an jedem Heimspieltag im Einsatz, darunter auch mehrere Schüler der Sinsheimer Max-Weber-Schule, die gemeinsam mit 1899 Hoffenheim das Projekt „1899 macht Schule" ins Leben gerufen hat. Unter den teilnehmenden Schülern erfreut sich dieser Einblick in den Bundesligaalltag größter Beliebtheit.
Volunteers wurden schon während der WM 2006 in Deutschland eingesetzt und auch von den Olympischen Spielen kennt man die freundlichen Helfer. In Hoffenheim ist man über das hohe Maß an Identifikation mit dem Verein und die Einsatzbereitschaft der Volunteers begeistert: „Wir freuen uns sehr über die Unterstützung durch die Volunteers. Es ist heutzutage nicht selbstverständlich sich ehrenamtlich zu engagieren, doch alle Beteiligten tun dies mit viel Begeisterung", findet Steffen Lindenmaier, Verantwortlicher des Volunteer-Programms von 1899 Hoffenheim, lobende Worte.
