Alle Ergebnisse »

Häufige Fragen rund um Tickets

Ihr habt Fragen rund um das Thema achtzehn99-Tickets? Hier findet Ihr garantiert eine Antwort! Sollte deine Frage auf unserer FAQ-Seite mal nicht beantwortet werden können, freuen wir uns über einen kurzen Anruf unter der 07261-9493-0 oder über eine E-Mail an ticketing@achtzehn99.de!

Sobald der Vorverkauf für ein Heimspiel begonnen hat, erhalten Sie Tickets an unseren Vorverkaufsstellen sowie in unserem achtzehn99-Webshop. Bei einer Ticketbestellung im WebShop erfolgt die Bezahlung per Kreditkarte (VISA, MasterCard oder AMEX) oder via Sofortüberweisung und die Tickets werden mit DHL (Versandkosten 5,- €) versandt. Bitte beachten Sie, dass ab fünf Tage vor dem jeweiligen Spiel die im Online-Ticketshop gebuchten Tickets per DHL-Express (Versandkosten 9,- €) zugestellt werden. Ab sofort können alle TSG-Fans bei ausgewählten Heimspielen (ausgenommen sind Topspiele und Hochsicherheitsspiele) neben den aktuellen Versandarten wie DHL und DHL Express mit "Print@Home" einen weiteren Service nutzen. Werden die Tickets zwei Tage vor dem Spiel oder später gebucht, erfolgt eine Hinterlegung an der Abholkasse (Kasse West) und die Tickets können ab zwei Stunden vor Spielbeginn gegen Vorlage des Personalausweises abgeholt werden. Bestellungen per Telefon oder per E-Mail sind nicht möglich!

Folgende Heimspiele sind derzeit im Verkauf. Alle späteren Vorverkaufstarts werden auf unserer Homepage und in der Presse angekündigt. Mitglieder haben stets ein Vorkaufsrecht, welches auf unserer Homepage ebenfalls angekündigt wird. Vorbestellungen oder Reservierungen sind nicht möglich!

Zu bestimmten Spielen bieten wir Gruppenkontingente an. Für welche Spiele das zutrifft sowie das zugehörige Bestellformular finden Sie hier »
Achtung: Die Gruppenkontingente gelten nur für Sportvereine!

Tickets zu den Auswärtsspielen erhalten Sie im Ticketshop der WIRSOL Rhein-Neckar-Arena sowie über unserer Homepage.

Gutscheine für Tickets bieten wir nicht an.

Mitglieder des TSG 1899 Hoffenheim e.V. haben bei allen Bundesligaspielen ein Vorkaufsrecht. Die Tickets für Mitglieder können ausschließlich im WebShop oder im Fanshop der WIRSOL Rhein-Neckar-Arena (bitte den Mitgliedsausweis mitbringen) erworben werden. An den üblichen Vorverkaufsstellen gibt es keine Mitgliederkarten!

Schiedsrichterkarten erhalten Sie ausschließlich am Spieltag ab zwei Stunden vor Spielbeginn an der Kasse Süd gegen Vorlage eines gültigen Schiedsrichterausweises. Pro Schiedsrichter gibt es eine Karte und nur solange der Vorrat reicht. Eine Reservierung oder Hinterlegung ist nicht möglich.

Kinder bis einschließlich 3 Jahre haben freien Eintritt, aber keinen Sitzplatzanspruch. Kinder bis einschließlich 14 Jahre zahlen im Familienblock (Blöcke U+V) nur 9,- € (zuzüglich Topzuschlag bei Topspielen). In allen anderen Blöcken bieten wir auch vergünstigte Tickets für Kinder an. Diese erhalten Sie im Ticketshop an der WIRSOL Rhein-Neckar-Arena, online in unserem WebShop sowie an den an bekannten Vorverkaufsstellen.

Die Ermäßigungsstufe kann bei der Bestellung im achtzehn99-WebShop eingestellt werden. Wenn Sie die gewünschten Karten in den Warenkorb gelegt haben, können Sie unter "Ermäßigungen anpassen/ändern" die gewünschte Ermäßigungsstufe (Vollzahler, Ermäßigt, Kind) wählen.

Ermäßigte Tickets sowie Kindertickets (Stehplatz, Sitzplatz, Dauerkarten, Tageskarten) können problemlos am Spieltag gegen Zahlung des Differenzbetrags am Troublecounter (links neben dem Hauptfanshop) aufgewertet werden. Der Troublecounter öffnet drei Stunden vor Spielbeginn.

Der Gästeblock befindet sich in den Blöcken G und H.

Unsere Rolliplätze sind für die Saison 17/18 alle von Dauerkartenbesitzern belegt. Natürlich kann es mal vorkommen, dass ein Rollifahrer bei einem Spiel verhindert ist. Dann wird dieser Platz neu verkauft. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unseren Behindertenbetreuer Charly Mildenberger (E-Mail (behindertenbetreuung@achtzehn99.de / Telefon 015118015576 [an Spieltagen ganztags an Werktagen zwischen 17 und 19 Uhr erreichbar]). Bei ihm gehen die Absagen ein und er verwaltet die Rolliplätze.

Die TSG Hoffenheim bietet ihren gehörlosen Fans 12 Gehörlosenplätze an. Diese befinden sich im Block N. Karten für diese Plätze können über ticketing@achtzehn99.de für 12 Euro (zzgl. Topzuschlag bei den Spielen gegen den FC Bayern München, Borussia Dortmund, Borussia Mönchengladbach und den FC Schalke 04) bestellt werden. Voraussetzung ist ein Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen "GL" (gehörlos). Zudem berechtigt das "B" eine Begleitperson.

Anreise mit dem ÖPNV

Die Tickets für die Heimspiele von 1899 Hoffenheim berechtigen am Veranstaltungstag bis zum darauf folgenden Tag 3.00 Uhr zur Fahrt mit allen Bussen, Straßenbahnen und freigegebenen Zügen (DB: RE, RB und S-Bahn) jeweils in der 2. Klasse im Verkehrsverbund Rhein-Neckar (VRN) und in der Heilbronner-Hohenloher-Haller Nahverkehr GmbH (HNV). Fans, die mit dem Zug aus Richtung Heidelberg anreisen, bitten wir am Bahnhof Sinsheim (Elsenz) auszusteigen und aus Richtung Heilbronn kommend an der Haltestelle Sinsheim Museum / Arena. Von dort sind es jeweils ca. 20 Minuten zu Fuß zur Arena. Vom Bahnhof Sinsheim (Elsenz) werden auch Pendelbusse eingesetzt.

 

Anreise mit dem Auto

Stadionanfahrt und Plan downloaden »

Für Gäste mit Behinderungen halten wir eine gewisse Anzahl an Parkplätzen bereit. Zufahrt zu den Behindertenparkplätzen erhalten Sie mit Ihrem Schwerbehindertenausweis und dem Merkzeichen „aG“. Des Weiteren halten wir Behindertenparkplätze mit dem Merkzeichen „G“ und dem Grad der Behinderung ab 50% für Sie frei. Bitte beachten Sie, dass bei Auslastung der Parkplätze keine Zufahrt mehr möglich ist. Die Zufahrt für Rollstuhlfahrer kann nur unter Vorlage einer gültigen Eintrittskarte erfolgen.

Die TSG setzt von der Saison 2016/17 an auf ein neues Kassen-System. Die neue Infrastruktur erlaubt es den Besuchern der WIRSOL Rhein-Neckar-Arena ihre Waren an den Imbiss-Ständen zukünftig wieder mit Bargeld zu bezahlen. Besucher, die noch im Besitz einer Payment-Karte sind, können diese am Spieltag im Fanshop der WIRSOL Rhein-Neckar-Arena abgeben. Die JustPay-Karten werden kostenlos eingeschickt und von JustPay via Banküberweisung ausgezahlt. Eine Auszahlung Vorort ist nicht mehr möglich – wir bitten dies zu beachten! Zudem ist die Rückgabe der Karten mit anschließender Überweisung mittels eines bereitgestellten Auszahlungsantrags möglich (siehe www.justpay.de). Diese Rückgabe ist postalisch (payment solution services GmbH, Postfach 610429, 22424 Hamburg) zu übermitteln.

Sollten Sie noch Fragen zu Tickets haben, können Sie sich gerne an unsere Ticket-Hotline wenden (07261-94 93 0, Montag bis Freitag 10 Uhr bis 18 Uhr) oder Ihre Fragen auch per E-Mail stellen (ticketing@achtzehn99.de).

Bitte beachten Sie, dass der Zutritt in die Blöcke O, P, Q, R, S1, S2, T, U und V mit Gäste-Fankleidung nicht gestattet ist. Der Zutritt wird hier verweigert. Wir bitten dies zu beachten. Tickets sind vom Umtausch und der Rücknahme ausgeschlossen.